1. 맛, 용량, 양, 니코틴 강도 등 원하시는 사양을 알려주세요.
2. 주문 확인을 위해 견적 송장을 이메일로 보내드립니다.
3. 주문은 보증금을 선불한 후에 진행됩니다.
4. 잔금을 지불한 후 상품을 배송하면, 추적 번호가 이메일로 전송됩니다.
5. 귀하께서 상품을 안전하게 받으실 때까지 상품의 추적을 도와드리겠습니다.

저희는 모든 고객을 저희가 원하는 대로 대하는 것을 목표로 합니다. 저희는 고객의 의견을 듣고 싶습니다. 저희 Deson Vape 팀은 고객의 질문에 답하고 조언을 제공할 준비가 되어 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요!

우리는 다음과 같은 방법으로 여러분을 지원할 수 있습니다.

이메일: Sean@desonvape.com

전화: +86 191 6621 2213

주소: 5/F, Block F, West District, Huachuangda Science Park, NO.176 Hangcheng Avenue, Bao'an District, Shenzhen

고객 서비스 채팅 시간:

월요일 - 금요일 : 오전 9시 - 오후 6시 (베이징 시간)

친절하게 알려드립니다: 성수기 및 프로모션 세일 기간에는 응답 시간이 약간 더 걸릴 수 있습니다. 저희에게 연락할 때는 주문 시 사용한 이메일 주소를 사용하고 이메일에 주문 번호를 포함하세요.

반품 정책

30일 반품 정책

• Desonvape 반품 정책은 최대 30일까지 유효합니다. 구매 후 30일이 지나면 어떠한 이유로도 환불이나 교환이 허용되지 않습니다. 예외는 없습니다.
• 반품 가능 품목은 사용하지 않고 개봉하지 않은 제품이며, 원래 포장 상태이며 제품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 고객의 안전을 위해 병이 여전히 밀봉되어 있지 않은 한 전자담배 액상은 반품을 받지 않습니다. 하지만 물론, 실수로 잘못된 맛, 니코틴 강도 또는 크기를 보내드린 경우, 개봉되지 않은 경우 의심할 여지 없이 전자담배 액상 병을 교환해 드립니다.

여러 유형의 상품은 반품이 면제됩니다. 개봉 또는 훼손된 병은 반품이나 교환이 불가능합니다. 운송업체가 해당 품목의 MSDS 시트를 찾을 수 없기 때문에 반품을 수락하지 않습니다. 또한 국내 배송 시에는 MSDS 시트를 제공하지 않습니다.

반품 불가 품목 추가: 중고 하드웨어

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.
모든 반품은 다음 주소로 보내주세요:
5/F, Block F, West District, Huachuangda Science Park, NO.176 Hangcheng Avenue, Bao'an District, Shenzhen

반품 상품의 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 거주 지역에 따라 교환 상품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험을 구매하는 것을 고려해야 합니다. 반품된 품목을 받을 수 있다는 보장은 없습니다.

환불

반품이 접수되어 검사되면 반품된 품목을 수령했다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되고, 일정 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.

손상되었거나 누락된 제품/주문

주문을 받고 제품이 손상되었거나, 병이 깨졌거나, 맛이 틀렸거나, 니코틴 수치가 틀렸거나, 등이 있는 경우, 즉시 제품 사진을 찍어 문제에 대한 간략한 설명과 함께 고객 지원팀으로 이메일로 보내주세요. 고객 지원팀에서 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.

질문이 있으시면 Sean@desonvape.com으로 고객 지원팀에 문의해 주세요.

데손베이프 팀

미국 주문

• 오후 2시 PST 이전에 주문하면 당일 배송됩니다.
• 주문 후 처음 24시간은 "처리 시간"으로 간주되며 배송 일정에 포함되지 않습니다. 주문이 배송을 위해 처리되면 주문이 배송되었다는 이메일 확인과 추적 정보를 받게 됩니다.
• 저희는 가능한 한 빨리 주문을 배송하기 위해 최선을 다합니다. 세일 이벤트나 휴일 시즌과 같이 매우 바쁜 시기에는 배송 일정이 약간 다를 수 있습니다.
• Desonvape는 다음과 같은 이유로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 배송 시간은 추정일 뿐 보장되지 않습니다. 배송 시간: 일반적으로 배송에는 3~5일이 소요됩니다.

국제 운송

• Desonvape는 전 세계 일부 국가에 국제적으로 배송합니다. 우리는 지속적으로 목록에 더 많은 국가를 추가하고 있지만, 배송 주소를 입력할 때 귀하의 국가가 옵션이 아닌 경우, 불행히도 우리는 아직 귀하의 위치에 대해 문을 열지 않았습니다.
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